| Política de Privacidad |
|
GENERALIDADES A continuación se establecen las Condiciones Generales de Contratación (en adelante, “CGC”) de la relación contractual que tiene por objeto la compraventa de productos ofrecidos desde la página web www.aquazonepiscinas.es, titularidad de AQUAZONE POOLS, S.L. (en adelante, “AQUAZONE”), con domicilio en la calle Paseo de la Castellana, 164. Entreplanta, 28046 Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 22.741, folio 117, hoja núm. M-406892, inscripción 1, con CIF: B-84688829, y las personas físicas o jurídicas (en adelante, “USUARIO”) que manifiesten la voluntad de comprar dichos productos mediante la solicitud realizada vía Internet, a través de este sitio web, o vía telefónica, a partir de la información aparecida en el sitio web. La solicitud del USUARIO constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes CGC, que el USUARIO debe consultar con carácter previo a la compra del producto. Al USUARIO se le exponen a través del sitio web www.aquazonepiscinas.es las presentes CGC, para que las lea, las imprima, archive y acepte, no pudiendo el USUARIO comprar el producto sin que se haya producido dicha consulta. El USUARIO siempre dispondrá de estas CGC en un sitio visible y libremente accesible de la web. Las presentes CGC unidas a la solicitud de los productos concretos realizada por el USUARIO implican la formalización del contrato de compraventa entre AQUAZONE y el USUARIO que afirma: a) haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones. b) que es una persona mayor de edad y con plena capacidad para contratar. LEGISLACIÓN APLICABLE Y ALTERACIÓN DE LAS CGC Las presentes CGC, están sujetas a lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico. AQUAZONE se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al USUARIO, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las CGC que estuvieran expuestas en la web en el momento que el USUARIO adquiera los correspondientes productos. DERECHOS Y OBLIGACIONES DE AQUAZONE Entrega del producto: AQUAZONE se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el USUARIO señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes CGC. AQUAZONE no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el USUARIO en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos La factura que corresponde al pedido estará disponible y se podrá visualizar en www.aquazonepiscinas.es. Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a AQUAZONE por correo electrónico a la dirección que se encontrará, en la página de AQUAZONE. Responsabilidad de AQUAZONE: AQUAZONE en ningún caso será responsable en relación con: Los errores, retrasos en el acceso por parte del USUARIO a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de AQUAZONE. En todo caso, AQUAZONE se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al USUARIO para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia. De los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del USUARIO. De la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el USUARIO para el envío de la confirmación del pedido. Las descripciones de los productos propuestos por AQUAZONE, serán dados según la información proporcionada por los proveedores a AQUAZONE. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como sus fotografías o vídeos aportados, son expuestos en aquazone.es a título orientativo, así como todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase contenidos en la página web de AQUAZONE. Garantías: AQUAZONE, se obliga a la entrega del producto en perfecto estado, quedando exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos en los envases del producto producidos después de la entrega del mismo. En este supuesto el USUARIO renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios. El distribuidor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista después del momento de la entrega del bien de acuerdo a los términos de la Ley 23/2003, de 10 julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, que reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato. Disponibilidad: AQUAZONE hará todo lo posible por complacer a todos sus socios en la demanda de los productos. En caso de indisponibilidad del producto después de haberse realizado el pedido el socio será informado por correo electrónico de la anulación total o parcial de éste. A raíz de esta demanda, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta bancaria y de las condiciones de cada entidad bancaria. La cancelación parcial del pedido debido a falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido por parte del cliente. DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO Pago: el USUARIO se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes: Importe: la remuneración por el producto efectivamente solicitado por el USUARIO en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del USUARIO en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen sin el IVA incluido. Una vez comenzado el proceso de compra se confirmará e incluirá en el precio total el IVA, así como los gastos de envío. Al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. Al tratarse de tarifas que en ningún momento aplica ni controla AQUAZONE, las mismas serán siempre las ofrecidas por las compañías privadas de mensajería con las que AQUAZONE ha contratado dicho servicio; en cualquier caso dichas tarifas serán comunicadas previamente al USUARIO antes de formalizar la propia compra y en el e-mail de confirmación de la misma. El descuento y la comparación de precios se establecen utilizando los precios de lista dados por el proveedor, o utilizando los precios constatados por los servicios de AQUAZONE en los puntos de venta. Formas de pago: el USUARIO deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través tarjeta de crédito (VISA o MASTERCARD) o transferencia bancaria a la cuenta designada para este efecto. Responsabilidad del USUARIO: en todo caso, será responsabilidad del USUARIO: Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de AQUAZONE, realiza la entrega de los productos solicitados. Comprobar el buen estado del paquete ante el tercero que, por cuenta de AQUAZONE, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si posteriormente una vez revisado el producto el USUARIO, detectase cualquier incidencia como golpe, rotura o cualquier desperfecto causados en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a AQUAZONE en el menor plazo de tiempo posible, que procederá a canjear la cantidad abonada por el producto por cheques regalo para futuras compras del USUARIO, salvo que éste manifieste expresamente lo contrario, en cuyo caso se procederá a la devolución del precio pagado. DEVOLUCIÓN Todos los productos vendidos podrán ser devueltos durante los 7 días hábiles siguientes, contados desde la fecha de entrega, de acuerdo con las disposiciones de la Ley de Comercio Minorista española. Previamente, el socio deberá indicar su intención por correo electrónico. AQUAZONE contestará por medio de otro correo electrónico especificando las instrucciones precisas para la devolución del producto. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. El reembolso en la cuenta del cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por AQUAZONE. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso. Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos, en su embalaje de origen, en un perfecto estado (no dañados o ensuciados por el cliente) con todos los accesorios, instrucciones y documentación. Serán enviados al lugar especificado por AQUAZONE en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución. No podrán tampoco devolverse los paquetes en los que no conste ningún elemento adjunto que permita identificar al remitente (n° de pedido, nombre, dirección,…). Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del remitente, quien deberá enviarlos de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación. La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. El reembolso no incluye los posibles gastos de entrega. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Información al usuario de la existencia de fichero y solicitud del consentimiento para el tratamiento automatizado de los datos: en relación con los datos de carácter personal facilitados por el USUARIO en los formularios que puedan existir en el sitio web, AQUAZONE cumple estrictamente la normativa vigente establecida en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y demás legislación que la desarrolla e informa al USUARIO que los referidos datos serán incluidos en fichero para su tratamiento automatizado prestando el USUARIO su consentimiento mediante la aceptación de estas CGC a dicho tratamiento. Finalidad del tratamiento: AQUAZONE recoge determinados datos personales que son introducidos por el USUARIO en el formulario para formalizar la compraventa de los productos. AQUAZONE tratará estos datos para la facturación y el envío del producto, así como para el envío periódico de ofertas y de información comercial al USUARIO. En todo caso, los datos recogidos y tratados por AQUAZONE son únicamente los básicos para las finalidades señaladas anteriormente. Obligatoriedad de la introducción de los datos: los campos en los que figure un asterisco* en los formularios existentes son aquellos que requieren una respuesta obligatoria y de no ser cubiertos la consecuencia sería la imposibilidad de remitir la consulta o de realizar el pedido concreto. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición: el USUARIO que introduzca sus datos personales en los distintos formularios de alta, está facultado a ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición solicitándolo por correo postal a AQUAZONE POOLS, S.L., CALLE Paseo de la Castellana, 164, Entreplanta. 28046 Madrid incluyendo copia del DNI, o documento identificativo equivalente, del titular de los datos. AQUAZONE se compromete al respeto y confidencialidad absoluta en la recogida y tratamiento de los datos personales del USUARIO, declarando su compromiso en la no cesión a terceros en ningún caso, sin contar con el previo consentimiento de sus titulares. Seguridad: AQUAZONE asegura la absoluta confidencialidad y privacidad de los datos personales recogidos y por ello se han adoptado medidas esenciales de seguridad para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y garantizar así su integridad y seguridad, especialmente las previstas en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. AQUAZONE no será responsable en ningún caso de las incidencias que puedan surgir en torno a los datos personales cuando se deriven bien de un ataque o acceso no autorizado a los sistemas de tal forma que sea imposible de detectar por las medidas de seguridad implantadas o bien cuando se deba a una falta de diligencia del USUARIO en cuanto a la guardia y custodia de sus claves de acceso o de sus propios datos personales. Veracidad de los datos: el USUARIO es responsable de la veracidad de sus datos, comprometiéndose a no introducir datos falsos y a proceder a la modificación de los mismos si fuera necesario. RESPONSABILIDAD AQUAZONE en ningún caso será responsable de: los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos. De la producción de cualquier tipo de daño que el USUARIO o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web. DERECHOS DE AUTOR Y MARCA AQUAZONE informa que el sitio web www.aquazonepiscinas.es se encuentra plenamente protegido por los derechos de propiedad intelectual o industrial quedando expresamente prohibida toda reproducción, comunicación, distribución y transformación de los referidos elementos protegidos salvo consentimiento expreso de AQUAZONE o de sus legítimos titulares. Las marcas de los productos comercializados por AQUAZONE, que vende a través del sitio web, pertenecen a sus legítimos propietarios, así como la marca AQUAZONE que pertenece a AQUAZONE POOLS SL. LEY APLICABLE Y ARBITRAJE Las presentes CGC se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes CGC AQUAZONE se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios. En caso de que cualquier cláusula de las presentes CGC sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes CGC. AQUAZONE podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de AQUAZONE o prescripción legal de la acción que en cada caso corresponda. |
